요즘은 사무실에서 프린터 한대로 여러명이 사용 가능하도록 네트워크로 설정을 해서 프린터를 공유해서
사용하고 있습니다. 그래서 프린터에 문제가 생기면 네트워크에 문제가 없는지부터 확인을 해야합니다.
사무실에서 사용하던 프린터에 오프라인 표시가 나오고 , 프린트가 출력되지 않을 때 확인하는 방법에
대해서 설명하도록 하겠습니다.
사무실 프린터 오프라인 확인 절차
1. 프린터가 켜져 있는지 프린터 전원 확인
2. 프린터 네트워크 상태 확인
- OK : 프린터 드라이버 재설치
- Fail : 프린터 네트워크 상태 체크
(프린터에 연결된 케이블 이상 유무 체크 , 내 PC 연결된 케이블 이상 유무 체크 , 사무실 공유기 상태 체크)
3. 네트워크 상태를 해결해서도 안되면 프린터 드라이버 재설치
1. 우선 프린터가 OFF되어 있어서 그런경우가 있으니 , 프린터가 켜져 있는지부터 확인해주세요.
이건 전문가가 아니라도 누구든지 가서 보시면 되니까. 확인 가능하시죠?^^
2. 네트워크 프린터이기 때문에 오프라인 이라고 뜨면 네트워크 상태부터 체크를 하셔야 합니다.
생각보다 어렵지 않으니 , 제가 하는데로 따라 하세요
제어판에서 프린터를 클릭하세요
기본 프린터가 " 준비됨" 아님 " 오프라인" 인지부터 확인해주세요
오프라인이라고 나오면 , 기본 프린터에 마우스대고 오른쪽 마우스를 클릭해서 밑에 " 속성 "이라고 눌러주세요
위에 메뉴 포트에 가셔서 , 밑으로 내려보면 저렇게 포트에 숫자로 써있는 부분이 있으면 그 숫자를 기억하세요
저게 네트워크에 설정되어 있는 IP Address입니다.
실행에 저 빈칸에 cmd라고 치시면 검은색 명령 프롬프트 창이 뜹니다.
명령 프롬프트창이 뜨면 거기게 아까 적은 그 숫자(IP Address )로 통신 테스트를 진행합니다.
내 PC와 프린터 사이에 네트워크 통신에 문제가 있는지 없는지를 확인하는 절차입니다.
ping 192.168.0.113 (아까 그 숫자)
위 사진처럼 나오면 통신에는 이상이 없는것이고 , 프린터와 네트워크 상으로 큰 문제가 없는것입니다.
이런경우는 그냥 프린터 드라이버를 지우고 , 재설치 하는게 좋을듯 합니다.
만약에 이런식으로 나온다하면 , 내 PC와 프린터 사이에 통신이 이상이 있다는 말입니다.
그런 경우는 내 PC가 인터넷이 잘 되는지? 잘되는데 프린터만 안된다고 하면 , 혹시 다른 사람들은 프린터가
잘 되는지 확인해보세요. 다른 사람들도 안된다고 하면 , 프린터에 연결된 랜 케이블이 제대로 연결이 되어
있는지 확인해보세요.
아까 위위 사진처럼 통신에 이상이 없어야 , 네트워크 프린터에 오프라인으로 표시된게 없어집니다.
다시 정리하자면 , 사무실 프린터 오프라인 표시되고 출력안될때 확인 순서
1. 프린터에 연결된 랜 케이블에 문제가 없는지 확인
2. 사무실에 있는 공유기에 문제가 없는지 , 확인
3. 내 PC만 문제가 있다고 하면 PC재부팅 및 PC에 연결된 랜 케이블 확인
4. 네트워크 통신 장애를 확인 했는데도 , 안되면 기본 인쇄 드라이버 재설정
5. 무선으로 연결되어 있다고 하면 무선 연결 상태 체크
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